Noxy Telecom

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Belo Horizonte - MG

11/03/2024 às 12:54

ID: 184323783

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No dia 25 de janeiro, de ******* foi contratado uma prestação de serviço com a empresa NOXXI NET TELECOMUNICAÇÕES LTDA., cnpj (27.*******.*******/*******66), a qual se comprometeu a oferta um pacote ******* Megas, pelo valor de 99.99 mensais.
Ocorre que menos de 1 uma semana de prestação do serviço, a internet veio a apresentar oscilações, baixa velocidade, indo de encontro ao plano contratado.

Ato contínuo, foi realizado vários contatos com a empresa, com a tentativa de sanar o problema, não logrando êxito, não tendo outra escolha se não o cancelamento do pacote, onde fui surpreendida com uma multa no valor de R$ *******,94 após o cancelamento, fato esse não repassado antes da assinatura do contrato, além de não oferecimento do serviço contratado.

Por fim, ******* que não há o que se falar em quebra do contrato, tampouco o arbitramento da multa, uma vez que o serviço não foi posto a disposição, conforme pactuado em ligação telefônica.