Serviço de internet instável e dificuldades de resolução com a Noxy Telecom

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/10/2025 às 12:20

ID: 230274125

Estou a mais de 2 meses tentando resolver meu sinal de internet com a noxy telecom mas sempre é a mesma historia estamos com problemas sempre a mesma desculpa estou chateado sempre pago adiantado e o serviso nao esta me agradando.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 10:36

NOVA ATUALIZAÇÃO OFICIAL NOXY TELECOM


Prezado(a) cliente,
Informamos que trabalhamos durante todo este final de semana e conseguimos solucionar o problema que estava afetando a navegação de todos os usuários do nosso serviço.
Caso ainda esteja sem acesso à internet ou precise tratar de outro assunto, por favor, nos chame novamente. Nossa equipe estará a disposição!

CAUSA DO PROBLEMA

Neste mês de Outubro, nossa rede enfrentou diversas tentativas de sabotagem que causavam travamento geral em nossa rede e que resultava perda de sua de conexão.

NOSSO COMPROMISSO
Agradecemos novamente imensamente pela compreensão, paciência e parceria de todos os clientes.

Reforçamos o compromisso da Noxy Telecom em trabalhar incansavelmente para manter uma conexão estável, segura e de alta qualidade, mesmo diante de tentativas de prejudicar nosso trabalho e de outros desafios externos.

Contesempreconosco

Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 12:28

Resolvel meu problema no momento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10