Atraso na entrega de presente de Natal comprado no marketplace Hi Happy da empresa Noy Brinquedos
Resolvido
Brasília - DF
22/12/2025 às 16:05
ID: 235595575
Comprei um presente de Natal para meu filho pelo marketplace da Hi Happy nessa empresa Noy Brinquedos e a previsão de entrega era dia 15/12/2025. A empresa informa que enviou no dia 08/12/2025, manda um código de rastreio que não é válido. Hoje é dia 22/12/2025, meu filhos aguardando o papai Noel com seu presente e nada da empresa enviar.
Zero compromisso, principalmente com crianças em uma data tão importante.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:11
Boa tarde amiga cliente, peço a gentileza que abra um sac no portal da hi happy, lá será tratada a sua reclamação ou entrar em contato conosco no sac watts 4198508-5152
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 16:17
Já foi aberto em ambos canais sugeridos e nenhum tipo de resposta ou solução foi dada.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:53
Acabou chegando no dia exato do Natal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7