Atraso na entrega de trenzinho e falta de suporte: Pedido *****

Olá o cancelamento da compra por arrependimento é perfeitamente possível em até 7 dias contados da data de entrega, você nos relata que ainda não recebeu o produto, então pedimos a gentileza da abertura de sac junto a amazon, se já o fez de forma clara com seu desejo pelo cancelamento, este será processado e os valores devolvidos pela amazom. Se vir a receber o produto, pedimos a gentileza de recusar a entrega, para que seu processo de cancelamento ocorra com sucesso.

O Sac da Amazon, não informa isso, o certo é vocês fazerem o estorno, como vou fazer devolução de algo que não recebi, não tenho o que levar para o correio.

Novamente pessimo atendimento, e não consigo resolver meu problema

Boa tarde, seu pedido está em transito, podendo ser entregue, não tenho como cancelar sem a sua expressa ******* do portal da amazom. Voce deve entrar no portal da amazom, entrar em seu pedido e clicar lá para cancelar, além disso deve recusar a entrega caso ela venha ocorrer. Somente após isso podemos proceder com a autorização do cancelamento e autorizar a amazom a devolver os valores.

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