Sapato péssima qualidade
Respondida
Curitiba - PR
12/10/2023 às 20:47
ID: 173861071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de mule nesta loja SUPER REQUINTADA E CARA e, acreditem, no MESMO DIA a sola simplesmente descolou inteira. Como se fosse um sapato velho, ou que ficou guardado por muito tempo, sei lá. Pois bem, entrei em contato me ofereceram 2 opções: esperar 20 dias e ter um par NOVO. Ou mandar arrumar aquele e já na mesma semana pegar. Eu quis um novo. Esperei 20 dias e quando fui buscar, pra minha surpresa? Arrumaram aquele mesmo pois dava pra ver nitidamente que foi colado. Discuti com a vendedora e acabei levando aquele. Ai como se não bastasse tudo isso rs o outro pé também descolou, igual o primeiro. Por isso acho que era sapato guardado a muito tempo. Fui pra trocar por outro modelo afinal foram mais de *******,00 eu não ia perder. A vendedora ainda quis embaçar que eu teria que voltar outro dia, achando que tenho todo tempo do mundo. Resumindo, não recomendo, itens extremamente caros e que não condizem a qualidade com o preço e as atendentes uma mais palerma que a outra. Ah, e minha tia também já comprou um tênis ali a um tempo atrás e perdeu pois em 2 meses pois estragou também.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 11:13
Prezada, Isabel.
Primeiramente, não somos fabricantes, apenas uma loja multimarcas que revende os produtos da Usaflex.
Nossos preços também não são extremamente caros porque seguimos uma referência indicada por cada fabricante.
O sapato também não estava guardado a muito tempo porque já é da nova coleção.
Houve uma tentativa de reparo do seu calçado porque não tínhamos o mesmo modelo e número disponível em estoque, e você não tinha nos dado a opção de troca por outro modelo.
Mesmo assim, quando não houve seu contentamento com o reparo, nós entendemos que o problema havia sido resolvido, quando no dia 07/10/******* ás 18:29, você aceitou a troca por outro produto também da Usaflex: Tênis Slip On Preto Tricot Monograma.
Não entendemos o motivo da abertura desta reclamação, mas nos colocamos a sua disposição, caso ainda haja alguma dúvida ou problema a ser resolvido.