Solicitação de confirmação formal de cancelamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 13:00
ID: 252242341
Efetuei uma compra na Mevo em 16/06/2026 ( pedido n *****, Receita n *****).
A entrega era necessária até o dia 19/06/2026 em razão de uma cirurgia. Como o prazo de entrega não atendia, solicitei o cancelamento do pedido. O sistema informou que meu cancelamento seria processado e que eu receberia um e-mail de confirmação, o que não aconteceu. Posteriormente o produto foi entregue no dia 23/06, mesmo após o cancelamento feito no dia 18/06 e a cobrança permaneceu em meu cartão de crédito. Solicito o cancelamento definitivo da compra, orientações para devolução do produto e estorno integral do valor cobrado.