Garantia não cumprida e cobrança indevida por peça já coberta
Não respondida
Porangaba - SP
08/11/2025 às 15:47
ID: 231384861
Fiz serviço no meu carro na data 17/12/2024 e a loja oferece garantia de 1 ano das peças. Contudo precisei da garantia na data 07/11/2025 (antes de vencer o prazo) das troca do par de bieleta e do coxim do amortecedor. A loja não satisfeito, cobriu garantia dos coxim dos amortecedor, porém cobrou novamente as bieletas e não quis acionar a garantia. Tentei de forma amigável o reembolso do pagamento do par de bieletas, sem êxito.
Diante disso com base no código do consumidor, especialmente artigo 66 caput e 42 paragrafo único, venho abrir reclamação deixando ciente as partes do ocorrido.