Cobrança indevida e ameaças após compra de pneus em promoção com balanceamento grátis
Não respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 14:35
ID: 238975377
No dia 17/01/206, compareci ao estabelecimento impacto prime pneus para adquirir 4 pneus que estavam em promoção. A oferta anunciava que, na compra dos pneus, o serviço de balanceamento seria gratuito.
Após a montagem, fui levado a uma sala reservada onde funcionários alegaram que o veículo tinha problemas de alinhamento/cambagem e tentaram me cobrar o valor adicional de R$ 230,00. Recusei o serviço extra por suspeitar da abordagem.
Ao prosseguir para o pagamento, o valor final cobrado e autorizado pela loja foi referente a apenas 2 pneus, conforme estratégia de desconto da própria empresa no momento. O pagamento foi realizado, o comprovante foi conferido pelo caixa e as chaves do veículo me foram entregues, encerrando a transação.
Desde então, venho sofrendo [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da loja com outro nome np pavanello ferraz de vasconcelos comércio de peças e pneus ltda, por ligação e whatsapp informando que iria abrir um processo contra a mim, exigindo pagamentos adicionais de forma agressiva. Ressalto que a transação foi concluída com o consentimento da loja e a entrega do produto.