Empresa não retorna para consertar instalação mal feita

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

28/07/2019 às 23:17

ID: 93700791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei pedido com a empresa em out/******* de aquisição e instalação de guarda corpo e portão alumínio. Por motivos de atraso na obra, a instalação começou apenas no mês de maio/19. O produtos foram entregues e instalados, mas os guarda corpos requerem ajustes e faz duas semanas que falo com o Sr. Reginaldo Laranja e ele me diz que irá até a obra e nada.
Consertos:
1- o guarda corpo da sacada não está fixo corretamente, esta balançando e o montador, sr. Marcio, nos disse que "balança mas não cai". Quero informar que trata-se de um item de segurança e é obrigação da empresa instalar corretamente e não nos dar desculpas como a dita pelo funcionário.
2- o mesmo guarda corpo está com o vidro e o perfil desalinhados.

Além disso, peço a entrega da NF de compra e instalação dos produtos.

Dia 04/7 me mandaram msg confirmando visita mas não apareceram nem retornaram contato.

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Consideração final do consumidor

21/09/2020 às 22:34

Não houve retorno da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4