Portão que desde instalado não funciona bem e só piora

Question

Através de seus técnicos, a empresa em 19.12.*******, compareceu a minha residência e efetuou substituição da placa do motor instalado em Novembro de *******, refez o circuito e o portão ao final do dia já estava funcionando.
Entretanto, dois dias depois, dia 21.12.*******, percebemos que a instalação tinha sido feita de forma inversa e o portão travava quando abria e não quando fechava.
Solicitamos nova visita dos técnicos, os quais corrigiram o problema finalmente no dia 22.12.*******.
Novamente, em 25.01.*******, o sistema da placa NÃO funcionou para abrir o portão quando os NOTIFICANTES retornaram ao seu imóvel.

Em telefonei para empresa e expliquei a situação para Sra. Ana Paula. Esta informou que: a) a placa adquirida tem garantia de 3 meses a partir da instalação e b) os técnicos viriam no mesmo dia consertar o problema.

Não recebi até hoje a nota fiscal da placa substituída em Dezembro de *******, além dos técnicos não terem vindo no dia 26.01.******* consertar o portão e ninguém ter dado qualquer satisfação.

Não voltarei a fazer negócio com esta empresa e não recomendo!

Accepted Answer

Em ******* o portão seguiu funcionando com defeitos. Em janeiro de ******* mesmo com placa nova foi aberto chamado técnico e resolvido em 3 dias.

Nesta semana o portão voltou a apresentar defeito! Eis que desde então nosso pesadelo começou... A frequência com o qual esse portão tem problemas é absurda, de automático ele só tem o nome, pois temos mais que utilizá-lo ele manualmente do que com o sistema de automação... Seja a noite, com chuva, comprometendo seriamente nossa segurança.
Moramos num bairro tradicional de São Paulo e temos vizinhos que moram há 60, 40, 20, 10 anos e vários deles tem portões automáticos que funcionam, desde que compramos o nosso, os dos vizinhos NUNCA passaram por manutenção, já o nosso NUNCA PASSOU FUNCIONANDO.
Na semana passada a empresa se recusou a nos atender para fazer a manutenção do que já havia sido feito há cerca de um mês.
Essa empresa não tem condições de estar no mercado, vendendo produto de má qualidade com serviço e atendimento péssimo.

Portão que desde instalado não funciona bem e só piora

Consideração final do consumidor