NPA Portões Automáticos

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São Paulo - SP

13/06/2022 às 12:03

ID: 145031841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Novamente retorno para realizar uma reclamaçao contra a empresa. Após as sagas dos portões, agora inicamos com problemas com motores instalados pela empresa.

Natan foi o responsavel em vender o motor e DEIXOU CLARO APENAS A DIFERENÇA DE ABERTURA de um motor de 4s e 8s, optamos 3 motores de 8s. Depois de 1 dia inteiro tentando configurar a empresa não soube regular o freio do motor para abertura e fechamento, então os portões batem ao abrir e fechar.
Um colega serralheiro passou e comentou que o trilho do motor é pequeno para o tamanho do portão e foi instalado errado.

Ao entrar em contato com a NPA, o responsável dono Natan informou que escolhemos um motor "fraco" e ele nao tinha capacidade de freiar o portão pq o mesmo é grande, e eu teria que pagar mais 2mil reais para trocar o modelo do motor.

Mais uma vez a empresa erra, por falta de experiencia ou mau serviço e novamente tenta jogar a culpa para o cliente. EM NENHUM MOMENTO ME INFORMARAM NO MOMENTO DA COMPRA "SRA, ESSE MOTOR ESCOLHIDO NAO AGUENTARÁ ESSES PORTOES". agora estão tentando me responsabilizar pelo problema deles.

Novamente, NAO INDICO A EMPRESA! ESTOU AGUARDANDO UM RETORNO QUE ELES ENROLAM EM SOLUCIONAR, QUERENDO CANSAR O CLIENTE!