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Santo André - SP

14/07/2025 às 10:24

ID: 222003575

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O serviço desses caras é uma [Editado pelo Reclame Aqui] relógio.

Fiz manutenção das janelas da minha casa com essa empresa.
Gastei R$2.500,00 com eles pra fazer basicamente troca de roldanas.
Foi me dado prazo de 90 dias de garantia.
Uma semana depois da garantia vencer as janelas começaram a ficar ruins.
Duas semanas depois da garantia vencer elas ficam péssimas de um jeito que já não rola de abrir com uma mão só sem fazer uma baita força.
A roldana da janela do quarto simplesmente "evaporou", e ela está totalmente fora de esquadro agora.
A roldana da janela da area de serviço soltou na minha mão.

Mandei mensagem pra eles no whatsapp e fui ignorado.
Liguei na empresa e me disseram que "infelizmente a garantia é de 90 dias e não tem nada que eles possam fazer, teria que ser feito um novo orçamento".
Nenhuma empatia pro fato de as janelas terem começado a ficar um [Editado pelo Reclame Aqui] depois de MENOS DE UMA SEMANA da garantia (de um serviço bem caro!) vencer.

Não custava ter o mínimo de senso/honestidade pra assumir que CLARAMENTE as janelas estão ruins por causa do serviço de má qualidade que foi feito. Se esconder atrás da garantia nesse caso é a forma mais tosca de [Editado pelo Reclame Aqui].

Serviço péssimo, atendimento pior ainda.