NPC Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/10/2024 às 07:45

ID: 200915327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Utilizada de outra clínica para o acompanhamento do meu filho, mas parece que a Unimed sempre opta por menor preço em vez de qualidade. Em vez disso fui forçado pela Unimed a trazer meu filho para o NPC (clínica credenciada pela Unimed em Fortaleza. Siga esse conselho: FUJA DO NPC! Profissionais atendem de má vontade, quanto as atendentes quanto os pediatras, com claro desinteresse no avanço da criança e focando especificamente no dinheiro deles. Antes de bater na porta para abrir a sala, cheguei a ouvir um dos profissionais do meu filho falar "parece que não vem hoje, ainda bem". E depois ainda disse para eu voltar para a recepção que só podia atende lo depois que passasse o cartão, sendo que me atrasei pois a atendente disse que eu precisava esperar, enquanto ela conversava com outra atendente, sem nenhum profissionalismo nem atenção a mim e meu filho que se agitava. A quantidade de terapias estipuladas pelo plano é limitada, ou seja, se seu médico passou no laudo que são 6 sessões de terapias (sessões de psicomotrocidade, fono, integração sensorial, TO e etc), eles só vão deixar seu filho fazer 5 e vão pedir para vc escolher quais ele vai fazer! e quando você buscar a operadora Unimed, eles informam que desconhecem essa informação e ligam para a clínica determinando seguir o que consta no laudo, que é o correto! E possui algumas terapias que desde então não sabemos como vamos conseguir com que ele volte a fazer a TO individual pois não existe previsão, nós colocam em uma fila de espera que não temos noção do tamanho ou se está sendo seguida a ordem, e sabe o que eles respondem? que existe só horário disponível na parte da manhã, que se a família nao podem ir, não podemos fazer nada. A administração da clínica é praticamente o atendimento de um ROBÔ, com frases sempre prontas, seca, fria, além de demorar mais de 72 hrs para responder um email pois não existe atendimento presencial, tudo tem que ser registrado via chamado no sistema deles. Você vai escutar que as outras clínicas credenciadas tem problemas também, mas se você quer ter sua saúde mental preservada não vá para o NPC