Decepção

Resolvido
Fortaleza - CE
27/09/2024 às 12:02
ID: 198355527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente decepcionada com a clínica. Meu filho faz terapia há 3 anos, e infelizmente está ocorrendo com frequência a saída de vários profissionais. Pedem que façamos novos agendamentos em um sistema, porém é necessário retirar o horário anterior para colocar um novo. Acontece que precisei fazer isso e agora meu filho está sem atendimento de um dia de Fono, pois o profissional está saindo e o horário estava disponível no sistema. Ele já está sem uma terapia e a clínica alega qua não há mais pré senhas para atendimento. É tudo bem decepcionante.. A gente se desdobra de todas as formas pra tentar proporcionar o desenvolvimento da criança, mas não há continuidade no tratamento, não há interesse em garantir o mínimo.. Estou totalmente decepcionada e chateada..
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 08:59
Bom dia.
Recebemos a sua reclamação e agradecemos o feedback, ressaltamos que foram tomada as devidas providências no período do acontecido.
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 10:04
É complicado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7