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Fortaleza - CE

27/09/2024 às 12:02

ID: 198355527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente decepcionada com a clínica. Meu filho faz terapia há 3 anos, e infelizmente está ocorrendo com frequência a saída de vários profissionais. Pedem que façamos novos agendamentos em um sistema, porém é necessário retirar o horário anterior para colocar um novo. Acontece que precisei fazer isso e agora meu filho está sem atendimento de um dia de Fono, pois o profissional está saindo e o horário estava disponível no sistema. Ele já está sem uma terapia e a clínica alega qua não há mais pré senhas para atendimento. É tudo bem decepcionante.. A gente se desdobra de todas as formas pra tentar proporcionar o desenvolvimento da criança, mas não há continuidade no tratamento, não há interesse em garantir o mínimo.. Estou totalmente decepcionada e chateada..

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 08:59

Bom dia.

Recebemos a sua reclamação e agradecemos o feedback, ressaltamos que foram tomada as devidas providências no período do acontecido.

Consideração final do consumidor

26/01/2025 às 10:04

É complicado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7