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Maracanaú - CE

11/09/2024 às 08:24

ID: 197138337

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Criança desligada de terapia sem prévia, sem justificativa, alega 2 faltas , onde foram provocadas pela própria clínica 1 dia esqueceram a chave da clínica que absurdo foram abrir após as 9:30 nesse horário não estava mais no local pois a criança tem uma tolerância de espera, 2 a clínica ESTAVA SEM INTERNET NOS COMPUTADORES PARA PASSAR AS CARTEIRAS. Fui prejudicado a criança está sendo prejudicada por erro da clínica.

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 09:53

Olá, Felipe.

Pedimos sinceras desculpas por toda a situação relatada e pelo impacto causado no atendimento do seu filho.
Nosso objetivo é tratar essa situação com transparência, revisar o ocorrido e buscar uma solução que não penalize o seu filho por falhas internas da clínica.
Agradecemos por nos informar e lamentamos, mais uma vez, todo o transtorno causado.