Não entrega o produto comprado e prazo prometido era de 1 dia.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
20/12/2019 às 00:42
ID: 98438713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 17/12 um produto com promessa dr Entrega em 19/12. Fechei pq viajaria em 20/12 e mei veículo está parado ma mecânica desde então só esperando essa peça. Agora recebo mensagem q receberei até dia 30/12. Quem arcará com meus prejuízos (hotéis passeios carro ma oficina atrapalhando, viagem de férias programado em familia, etc....) somente retornaria em 6/1. Sem solução e sem contato e sem preocupação com o cliente. Confia demais na impunidade do país. Obs: somente postou o produto dia 18/12 após 16:42, ou seja, pagou para ver q não daria tempo....
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 10:29
Olá Allan Zanneti, aqui quem fala é o Ruan Kennedy da NPX Imports. Nós estávamos sem acesso ao ReclameAqui!, pedimos desculpas pela demora em responder o Sr.
Nosso produtos são enviados via transportadoras parceiras do Mercado Livre, todos os nosso produtos são enviados em até 24hrs após o *******. Alguns de nossos produtos podem aparecer que será entregue em até 1 dia útil, porém o é o Mercado Livre que se compromete entregar para o cliente neste prazo.
Realmente é triste para nós um de nossos clientes fica insatisfeito com um pedido. Por isso sempre recomendamos comprar diretamente em nosso site, onde nos comprometemos com a entrega do produto na data estipulada.
Estaremos sempre a disposição para esclarecer suas dúvidas e questões.
Atenciosamente,
Ruan Kennedy
NPX Imports
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