Radiador diferente do anunciado e recusa de devolução indevida na NPX IMPORTES (Mercado Livre)
Não respondida
Betim - MG
17/01/2026 às 20:55
ID: 238010575
Comprei um radiador nesta loja NPX IMPORTES na plataformado mercadolivre! Na foto aparecia um radiador de modelo brasado, porém o enviado foi um tubular. Quando o radiador chegou vimos que era um tubular e iniciamos o processo de devolução. Mandei mensagens para o vendedor que não me respondeu e ainda recusou a devolução alegando que o produto tinha sido montado e estava com avarias, porém ele nem chegou a ser tirado da caixa direito pois vimos que estava errado. Quando o radiador voltou, chegou totalmente desembalando e sem as proteções internas dele, colocaram o radiador de qualquer maneira. Tentei entrar em contato novamente mais não me responderam. E o mercado livre também não esta coseguindo resolver a situação. A compra foi feita no dia 14 de novembro de 2025 o radiador retornou pra mim no dia 23 de dezembro de 2025, desde então não conseguem resolver esta situação.