Pasmem! Extravio de pertences de menor em estabelecimento de hospedagem e descaso no atendimento do NR
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 15:50
ID: 246593483
Não dá pra entender a falta de cuidado! Como um local que acolhe excursões de crianças e adolescentes pode não saber onde estão os objetos pessoais do meu filho. Meu filho esteve no NR durante alguns dias, saindo dia 02 de abril, quando deixou seus pertences pessoais no banheiro, tudo na sua necessaire. Avisei ao NR através de whats e email, além de um formulário do site. Com demora de alguns dias o NR retorna dizendo não ter achado, e que os pertences vão para um depósito. Com alguns dias o retorno também negativo. Troquei mensagens para tentarmos achar uma solução de ressarcimento, mas as respostas foram as mais evasivas que existem, um pouco caso com os pertences de um hóspede que levantou a grande dúvida sobre o cuidado do estabelecimento. Só me deixou mais insegura sobre como seus funcionários são recrutados e treinados, e como o estabelecimento lida com algo tão sensível. Objetos pessoais deixado no próprio quarto pode sumir dessa maneira? O estabelecimento não se responsabiliza por isso? E se fosse algo com meu filho? Será mesmo que meu filho esteve em segurança nesse local? Insatisfação tamanha em ser tratada com tanto pouco caso. NR vocês estão cientes desse tipo de tratativa pelos seus funcionários? Minha solicitação é sem duvida ter o ressarcimento dos objetos pessoais do meu filho.