Cobrança indevida e falta de diagnóstico adequado para máquina lava e seca Panasonic

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/11/2025 às 22:34

ID: 232752651

Solicitei a avaliação para a minha máquina lava e seca Panasonic que apresentava o erro E21. Paguei a taxa de visita e o tecnico não examinou a máquina. Com base no relato que eu fiz de um técnico anterior, ele passou as informações para outra pessoa por telefone. Dias depois recebi o orcamento para troca de placa no valor de aproximadamente 2 mil reais. Sem ao menos estaremos outras possibilidade. Ao mexer na máquina percebi que a mangueira de drenagem estava amassado, o que estava atrapalhando do escoamento da água. Resultado, paguei 120 reais e ia pagar mais 2 mil para resolver um problema que resolvi sozinho. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 10:57

Não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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