NR - Eletrônica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/08/2024 às 09:54

ID: 195261509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha maquina de lavar estava vazando água por baixo e solicitei a assistência em garantia, a empresa prestadora NR Eletrônica da Panasonic enviou o técnico até o local na data agendada, o preposto fez a troca da mangueira que segundo ele estava danificada e que por ser de má qualidade da fábrica já era defeito conhecido, a substituir por uma peça nova, não fez os devidos testes após a troca e finalizou o OS atestando como problema resolvido.

30 minutos após a saída do mesmo, fui testar e agora esta sem condições de utilização, vazando toda a água e inundando toda a área de serviço.

Minha maquina estava vazando mais podendo ainda ser utilizada.
Não estava nessa condição antes da visita do técnico que não teve a competência para executar e validar o serviço por ele executado.

Peço agilidade no prazo que deram para retorno, pois em contato com o SAC do fabricante, o prazo ficou somente após 10 dias após o serviço mal feito.