Assistencia do Notebook

Question

Levei o meu notebook pra fazer um conserto q o pobrema era q nao ligava nao funcinava o audio,aí lá fizerao o orçamento dizendo q era o cabo e o HD q estava com problema,pedir q trocasse o cabo e trocasse o HD e consertasse o Audi, só q eles trocou o HD por um SSD e não consertou o áudio e nem tranferiu os arquivos do HD pra o SSD aí voltei a loja onde ele tbm não efetuou o serviço e ainda mim entregou o notebook com a carcaça quebrada,quando questionei eles disserao q era aí abrir ele q a carcaça ficaria assim, aí falou q se eu quisesse conserta teria q fazer o orçamento de troca de carcaça e teria um outro valor sendo q a carcaça foi danificada por eles.