Nao consigo acessar o sac o telefone de contato nao atende

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/01/2023 às 15:23

ID: 157766369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preciso acionar a garantia de um Switch Pro 24 PoE ubiquite que comprei nos site da NR Store, porem não atendem o telefone, ja enviei uma email no dia 15-12-******* para ******* e ate hoje nao responderam, tambem liguei para o Atendimento:******* e não atendem.

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 16:56

Boa tarde. Provavelmente já resolvemos essa questão com o Senhor, mas gostariamos de publicas a resolução,
Pode informar o nome da empresa e/ou numero do chamado de RMA, por favor? att

Réplica do consumidor

28/08/2023 às 17:39

Ainda estou com o Switch Pro 24 PoE ubiquite estragado aqui na empresa e gostaria que fizessem a reposição já que só responderam agora.
aguardo contato de vocês com as instruções de como proceder para acionar a garantia do produto.