Cobranças adicionais e retenção de pagamento para liberação de certificado de curso online
Respondida
Porto Alegre - RS
05/11/2025 às 19:24
ID: 231148633
Empresa de cursos online totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]!
Dia 05/11/2025 fiz um curso de NR20 e frentista que foi solicitado em uma vaga de emprego. Paguei R$ 117,00 pelo curso. Depois solicitaram um pagamento de R$ 70,00 para liberar o certificado de NR20 e, logo em seguida, outro pagamento de R$ 50,00 para liberar o certificado de frentista. Feito todos os pagamentos, me informaram que meu pagamento ficou retido e que deveria fazer novamente os pagamentos, mas de forma única. Confrontei a pessoa que estava falando comigo no WhatsApp e ele falou que o sistema tinha retido meu pagamento mas que faria o reembolso assim que eu pagasse o valor novamente. Aguardo uma solução para liberar meu certificado. De preferência, sem precisar pagar mais nada.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 08:28
Ola bom dia, sou o Jorge proprietário da empresa. Assim como você, nós da NRCursos também estamos sendo vítimas destes [Editado pelo Reclame Aqui] que usam nosso curso da NR20 para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] vaga de emprego. Inclusive já fizemos Boletim de ocorrência (Boletim N: OI4897-1/******* Pol. Civil São Paulo) contra estes [Editado pelo Reclame Aqui], porém até o momento, nenhuma ação foi tomada pela Polícia Civil. Sugiro você solicitar a devolução do valor do PIX que você pagou para estes [Editado pelo Reclame Aqui] (pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) do seu banco) e abrir um boletim de ocorrência. Já colocamos inclusive alerta no nosso curso da NR20 sobre este [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero ter lhe ajudado.