Sofá riscado e de baixa durabilidade após a entrega.

Olá, Rodrigo! Tudo bem?

Agradecemos seu contato e a oportunidade de revisar os pontos mencionados. Após nossa visita técnica em 28/11/*******, constatamos:

Parede da suíte do casal:
Houve uma diferença de uniformidade no acabamento de uma das paredes. O ajuste é simples e já está programado para correção com lixamento e nova aplicação de verniz.

Marcas no piso da sala:
Identificamos que as marcas foram causadas pelo arrasto do sofá (que possui os pés de ferro) recém-instalado pela equipe de entrega. Apesar de se tratar de dano decorrente de mau uso, informamos que o aplicador contratado está à disposição para realizar o reparo pontual e restabelecer o acabamento.

Demais áreas:
Os demais itens da obra, piso, paredes, tetos e portas estão dentro do padrão de qualidade previsto.
Reforçamos nosso compromisso com a clareza, responsabilidade e qualidade. Estamos disponíveis para agendar o retorno do aplicador e finalizar os ajustes necessários.

Atenciosamente,
NS Obras

é interessante respondem como se estivesse tudo combinado e em conformidade kkkk vcs sao uma piada, nada foi resolvido nem feito contato aliás as conclusões de vocês não condiz com o que dizem.
após a instalação fui informado que nem recever alguém de salto alto seria possível, pelo fato de danificar o piso imagina um sofa ou uma geladeira que eu mesmo transportei.
em resumo vcs são uma piada ao consumidor no pós venda e na contratação.
realmente uma péssima experiência
eu vou contratar outra e empressa e notificalos judicialmente, incentivo ao consumidor fazer o mesmo ao fato que brincam com valores e respeito ao consumidor.