Cancelamento de passeio com taxa abusiva dentro do prazo de 7 dias
Não respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 09:06
ID: 237860675
Estou tentando fazer um cancelamento dentro do prazo de 7 dias do consumidor, com um tempo de meses distante do passeio que seria realizado, mas mesmo sendo dentro do prazo por lei de dias do consumidor, tem uma taxa a ser paga de 30% do valor pago, no meu caso foi feito pagamento total dos passeios. Porém, mesmo perante o prazo dos 7 dias de desistência da Lei não querem fazer o cancelamento, considerando que seria valor integtal conforme a lei, a desistem/cancelamento é somente feita com o desconto de 30% do valor já pago, infelizmente não consigo resolver essa questão com eles.