NS DIGITAL

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Santo André - SP

08/01/2025 às 21:48

ID: 206748347

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Comprei um tema da NS Digital pela loja integrada no dia 08/12/*******. No dia 09/12/*******, solicitei o reembolso, pois, conforme a Lei do Consumidor, tenho o direito de desistir da compra em até 7 dias. A atendente Ana informou que o estorno seria realizado no meu cartão em até 10 dias. No entanto, hoje completa um mês desde a solicitação e o estorno ainda não foi creditado na minha fatura. Tentei entrar em contato novamente com a Ana pelo WhatsApp, mas fui ignorado. Gostaria de saber como podemos proceder para resolver essa situação de forma adequada e urgente.