Omron Healthcare Brasil

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

19/12/2025 às 14:03

ID: 235348311

Adquirie uma balança de bioimpedância de controle de peso corporal da Omron HBF-514C e a experiência foi extremamente decepcionante. Trata-se de um produto não confiável, que apresenta variações absurdas de peso sem qualquer justificativa plausível.

Ao subir na balança várias vezes seguidas, com intervalo de apenas 1 a 2 minutos, nas mesmas condições, no mesmo horário do dia, sem ingestão de alimentos ou líquidos e sem qualquer alteração na composição corporal, o valor exibido varia de forma significativa, chegando a diferenças de 1 kg a 1,5 kg entre uma medição e outra. Isso, por si só, já torna o produto inviável para qualquer finalidade de controle de peso.

Além disso, realizei testes comparativos com uma balança tradicional comum, que mostrou valores coerentes com meu peso habitual, enquanto a balança da Omron exibiu números completamente incompatíveis com a realidade.

Pesquisando melhor, constatei que existem inúmeras reclamações semelhantes, inclusive aqui no próprio Reclame Aqui, com relatos de consumidores que enviaram a balança para análise técnica, receberam o produto de volta, o que reforça a impressão de que não se trata de um defeito pontual, mas sim de um produto de baixa qualidade.

Diante disso, minha frustração é enorme. Adquiri um produto de uma marca reconhecida esperando precisão e confiabilidade, e recebi exatamente o oposto. Informo que possuo nota fiscal e, diante da clara inadequação do produto ao fim a que se destina, solicito a devolução integral do valor pago ou, alternativamente, a troca por outro produto da marca que não seja esta balança.

Estou extremamente decepcionado com a compra e aguardo uma solução adequada por parte da empresa.