Inalador NE-C803 com defeito após 5 dias de uso, impossibilitando a nebulização e gerando grande frustração.

Resolvido
-- - RS
27/05/2026 às 21:20
ID: 249887345
Compramos o inalador NE-C803, série *****, lote *****, do dia *****, na farmácia agafarma, tenho a nota para confirmar. Foi usado por 5 dias, higienizado e guardado de forma adequada, pra nossa surpresa - muito desagradável inclusive, ele não está funcionando de forma adequada, ele gera o vento, a mangueira está ok, o vento sai no copinho, como se estivesse funcionando, porém não gera névoa, ficamos 1 hora tentando neubolizar 2 ml de medicamento, minha filha tem bronquite e precisou para emergÊncia e ficamos sem! Gostaria que fosse solucionado de forma breve, pois não posso tem um produto com o custo deste e quando necessito não funciona adequadamente e nem ficar dias sem a possibilidade de usar por estar em um assistência técnica. Estou muito frustada e chateada, comprei por achar que seria de uma qualidade superior, porém agora estou sem funcionalidade e necessitando!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:43
Prezada Sra. Franciele, bom dia!
Conforme contato telefônico no dia 28/05/2026, estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Omron Healthcare Brasil
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:17
Me ligaram no dia seguinte, foram solicitos e resolutivos, me enviaram um kit cortesia!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10