Omron Healthcare Brasil

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Itaúna - MG

08/07/2026 às 18:18

ID: 253439503

Comprei um inalador compressor Omron NE-C803 e estou extremamente decepcionado com o desempenho do produto.
Esta é apenas a segunda vez que preciso utilizá-lo e o aparelho simplesmente não forma névoa de maneira adequada. Já tive outros inaladores antes e nunca passei por esse tipo de problema. Neste modelo, a nebulização é muito fraca ou praticamente inexistente.
Mesmo seguindo todas as instruções de uso, a única forma de conseguir uma quantidade mínima de névoa é abrir o reservatório repetidas vezes e secar o pino azul. Isso torna o uso inviável, especialmente porque um inalador precisa funcionar de forma confiável justamente quando há necessidade de tratamento.
O mais frustrante é que escolhi esse produto por ser de uma marca conhecida, da qual já utilizei outros itens sem problemas. Porém, neste caso, a experiência foi muito negativa. O aparelho não atende à finalidade básica para a qual foi comprado.
Estou ciente de que provavelmente terei prejuízo, pois esse não é um produto fácil de revender, ainda mais após aberto e testado. Ainda assim, considero importante registrar minha insatisfação, pois o produto não entregou o funcionamento esperado.
Diante disso, solicito uma posição da empresa sobre o caso. Gostaria de saber se há possibilidade de avaliação técnica, troca, reparo ou outra solução adequada, pois não é aceitável que um inalador praticamente novo apresente esse desempenho logo nas primeiras utilizações.
Caso não haja solução, terei que comprar outro aparelho, de outra marca, para atender à minha necessidade