Omron Healthcare Brasil

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Londrina - PR

14/07/2026 às 16:56

ID: 253909553

Adquiri um inalador portátil Omron NE-U300 BR em 03/06/2026, porém o equipamento apresentou defeito e simplesmente deixou de funcionar. A compra foi realizada regularmente e possuo nota fiscal e comprovante da aquisição.

O que mais preocupa é que não se trata de um produto comum. O inalador é um equipamento essencial para o meu tratamento de saúde e sua interrupção compromete diretamente a continuidade das nebulizações, colocando em risco o tratamento.

Tentei utilizar o aparelho normalmente, mas ele não funciona mais, impossibilitando qualquer uso. Diante disso, espero que a Omron apresente uma solução rápida e eficaz, pois não posso ficar sem o equipamento por tempo indeterminado.

Solicito que a empresa informe imediatamente qual procedimento devo seguir para resolver o problema, seja por meio da substituição do produto, reparo em assistência técnica autorizada ou outra solução prevista pelo Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um retorno o mais breve possível, pois a situação é urgente em razão da finalidade do equipamento. Espero que a Omron resolva o problema de forma célere, evitando maiores transtornos e a necessidade de adoção de outras medidas para garantir meus direitos como consumidor.