Medidores perigosamente não-confiáveis!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2019 às 22:37
ID: 43737811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, pelo Extra, no dia 05/03, um medidor de pressão *******, pois li vários relatos de que ele era bom e blablablá. Embora eu tenha percebido que essa fama toda da marca só se deu por ela ter sido promovida em um suposto teste realizado no Fantástico, resolvi ignorar o tendencionismo publicitário desses testes e arriscar a compra.
O que recebi foi um medidor com aferições absurdamente lunáticas. Sempre valores extremamente baixos.
Pensando ser apenas um problema de falta calibragem, resolvi tentar de novo, e comprei outro medidor idêntico, no dia 11/02 (agora pela Shoptime), pois não poderia esperar o envio e o retorno do aparelho até a assistência na cidade mais próxima. Eis que veio um aparelho com os exatos mesmos problemas! Valores completamente discrepantes da realidade. Agora, ainda nem devolvi o primeiro e já estou com o segundo aparelho aqui, ambos parados, como elefantes brancos. Comprei correndo porque estou realmente precisando de um medidor, e fiquei na mão!
Pouco antes da primeira compra, tive ainda outro acidente com a marca. Fui aferir a pressão numa loja da Droga Raia que usa um medidor de pulso Omron. O aparelho aferiu 17/9. Extremamente assustada - já que minha pressão estava controlada -, tomei imediatamente um comprimido para baixá-la, e comecei, então, a passar muito mal, com muita tontura, fraqueza e sonolência. No dia seguinte, fui aferir novamente nesta mesma loja e, logo em seguida, em outra farmácia próxima. Para minha surpresa, na outra farmácia a pressão estava 11/8, enquanto no aparelho Omron da Raia continuava altíssima, 16/8. Na mesma hora, concluí que o mal que passei no dia anterior foi de pressão muito baixa, pois quando tomei o remédio para baixar, acreditando nos valores altos do aparelho Omron, minha pressão estava, na verdade, boa.
Deixo aqui o relato para que todas/os pensem várias e várias vezes antes de comprar um aparelho da marca. Não é confiável e pode ser extremamente perigoso, como foi no meu caso.
NÃO CONFIEM SUAS VIDAS A TESTES DE TELEVISÃO!
Obs.: uma atendente da Omron me ligou hoje, pedindo para eu ter o aparelho em mãos, que seriam "passadas instruções" (sem dizer para que). Como eu estava na rua, ficou acordado que a ligação seria retornada dali a uma hora. Fiquei esperando. Retornaram? NÃO!
Perigo e desrespeito!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2019 às 19:05
Prezada Sra Simone, boa noite
Agradecemos seu contato!
Conforme ******* o assunto por email.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Omron Healthcare Brasil
Réplica do consumidor
30/03/2019 às 16:59
A resposta recebida por e-mail foi a coisa mais esdrúxula que já presenciei em toda a minha vida: em vez de arcarem com a evidência de que estão fornecendo produtos de péssima qualidade, indicaram que as medidas incorretas estão se dando devido a uso incorreto e, surrealmente, orientaram a fazer TRÊS aferições de pressão e tirar uma média para saber o valor correto - parece piada, mas realmente foi esta a resposta.
O problema persiste, sigo com o medidor enfiado na caixa, inútil, sendo que preciso com urgência de um meio de aferir corretamente a pressão.
Já paguei pelo medidor e não vou aceitar perder este dinheiro ou colocar saúdes em risco. EXIJO resolução, ou levarei, ainda nesta semana, o caso ao JEC, com todas as inúmeras comprovações do absurdo.
Réplica da empresa
01/04/2019 às 12:20
Prezada Sra Simone, bom dia
Agradecemos seu feedback em relação ao nosso produto e informo que entraremos em contato para entender melhor as informações registradas e solucionar o caso.
Nossos monitores de pressão arterial são para monitoramento e é necessário fazer um conjunto de aferições e levar para o médico fazer a avaliação e diagnóstico.
Recomendamos os vídeos do cardiologista, o Dr. Mota, sobre a pressão arterial através do canal: https://*******
Caso tenha qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Omron Healthcare Brasil.
Consideração final do consumidor
21/05/2019 às 14:45
Péssimo, tudo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0