Pilha explodida e vazando em monitor de pressão arterial

Recebi uma ligação, falei com Aline, onde pediu alguns dados e informações e me informou sobre meu problema, caracterizado como mau uso. Eu com algumas duvidas genuínas por ser a primejra vez que passo por isso, tenho vsrios produtos Omron q são de tomada então nunca me preocupei em tirar as pilhas de nenhum por isso acabou acontecendo isso por eu ter deixado a pilha dentro do aparelho.
Perguntei se isso acontece com frequência, fui informada que não, é raro o contato, podiam ter me dado um suporte.
Perguntei onde estava caracterizado a explosão/ oxidação da pilha como mau uso, tópico 7 , não consta.
Em NENHUM LUGAR DO MANUAL aparece que deve retirar as pilhas do produto. Em nenhum lugar recomenda isso. Podiam avisar, por precaução, por zelo ao cliente.
Obrigada por me avisarem, vou comprar outro e prestar atenção nisso.
Quanto ao atendimento no telefone achei ríspido , onde eu tive q pedir pra atendente ter calma e me explicar a situação, tudo ja dizia obrigada querendo desligar, eu tinha duvidas só queria sanar as mesmas.