Atraso na entrega e falta de informação da transportadora
Não respondida
Santo André - SP
28/11/2025 às 10:37
ID: 233111467
A transportadora responsável pela entrega do meu pedido está agindo com total desrespeito. O rastreio mostra várias movimentações desde o dia 13/11, mas a entrega nunca acontece. Sempre que entro em contato, eles passam uma data próxima, dizendo que será entregue em 27 ou 28/11.
Porém, ao entrar em contato hoje novamente, já empurraram a data para depois de segunda-feira, 01/12, sem qualquer justificativa. Ou seja, cada vez que pergunto, mudam o prazo e nunca cumprem.
Estou há dias esperando, sem entrega, sem previsão real e sem qualquer responsabilidade por parte da transportadora. Isso demonstra falta de organização e descaso com o consumidor.
Exijo uma solução imediata: entrega urgente ou confirmação de extravio para que o reembolso seja feito.