Compra de pacote de imagrecimento
Resolvido
Nova Tebas - PR
08/12/2023 às 09:14
ID: 177739379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDecidi iniciar um programa de imagrecimento, conheci está profissional Natália atravéz do Instagram, após cinco dia que iniciei o programa descobri que estou grávida sem condições de continuar o programa de imagrecimento devido a minha situação atual entrei em contato com a empresa para pedir estorno do valor pago até porque eu irei perder o meu dinheiro, não quiseram fazer a devolução do valor nem ao menos deram atenção ou tiveram empatia, neste caso venho através deste meio requerer os meus direitos e pedir o valor do estorno pago até porque não é pouco são quase *******,00 reais.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 11:07
Olá, acabamos de fazer o pedido de reembolso junto a Hotmart, mesmo não estamos mais em período de garantia, e mesmo a Nota fiscal da venda já ter sido emitida. Solicitamos em função de não fazermos mais questão que a Sra. continue no programa. Nossa empresa sempre foi correta, e sempre seguiu as regras de reembolso, e essa foi a primeira vez que recebemos uma reclamação desse tipo.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 06:25
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10