PÉSSIMO ATENDIMENTO

Não resolvido
São João Batista - SC
08/02/2022 às 09:22
ID: 138033955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNS PINTURAS Total falta de profissionalismo que inicia pelo péssimo atendimento!
Estou a mais de 3 meses aguardando a execução de um serviço de pintura e sinceramente o proprietário (Editado pelo ReclameAQUI) que se diz pintor profissional conseguiu me vencer pelo cansaço!
Não suporto mais ser enrolado e feito de bobo por mais tempo, TOTAL falta de atenção ao cliente; enrola e [Editado pelo Reclame Aqui] a cada conversa; sempre tive que correr atrás pra saber uma previsão para iniciar os serviços de pintura, porque nem se quer é capaz de chamar e manter o cliente informado.
Proprietário incompetente e um baita enrolão no qual continuo aguardando até a presente data a execução do serviço, sinceramente não serei capaz de indica-lo para nenhum cliente.
De um ótimo cliente que foi feito de trouxa! sem mais encerro o assunto.
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Resposta da empresa
13/02/2022 às 15:01
Olá Sr. Cliente, primeiro de tudo, vc infringiu uma regra do site reclame aqui, que não pode expor dados pessoais, apenas da empresa. A respeito de seu serviço, que seria a pintura de 1 (uma) parede externa, não combinamos nenhum prazo de início e término, desde o início o Sr. Sabia que se tratava de um encaixe, inclusive não assinamos nenhum contrato. Logo de início o Sr. nos cobrou que fosse feito o serviço de pintura de 1 (uma parede externa) em época de chuva, já não sendo possível realizar o serviço, isso no final do ano de *******. Expliquei toda a situação ao Sr. que em periodo de chuva seria impossível realizar o serviço, é que então o nosso próximo prazo seria para início de *******. Iniciamos o ano de trabalho de ******* no dia 03/01 e até presente momento de sua reclamão estávamos em nosso primeiro serviço do ano pois estávamos atendendo nosso Cliente e o senhor nos cobrou duas vezes a prestação de serviço, no mês de janeiro. Na primeira ******* para semana seguinte, mas por questões de climas instáveis atrasamos o prazo. Na segunda solicitação, que inclusive nessa como na outra não tivemos uma confirmação do senhor, o senhor nos perguntou q se ao término do serviço em questão iríamos iniciar o seu, e confirmamos que sim. Mas antes do prazo, o Sr. Começou com insultos em minhas redes sociais (pessoais) e a partir do momento decidimos não realizar mais o seu serviço. Se o senhor q sabia que seria um encaixe para a pintura de 1( uma parede externa) não teve paciência para esperar a execução e partiu para ofensas, imagina o que o senhor seria capaz de fazer, nos bater, ou algo pior. Por minha segurança não iremos mais realizar o tal serviço, após todas essas ofensas ficamos com medo do que poderia me acontecer. Isso serve de alerta para outras empresas que forem executar o serviço, poderão correr riscos inexplicáveis. Recebi ofensas em minhas redes pessoais, não aguentou esperar pela execução de serviço, querendo q ieu colocasse meus atuais clientes em segundo plano. Péssimo cliente, não desejo esse tipo de cliente para ninguém.
Réplica do consumidor
13/02/2022 às 15:48
Você é muito incompetente e um baita enrolão e ainda por cima de faz de vítima. NEM QUERO MAIS SEU SERVIÇO! Não adianta discutir e perder mais tempo com você, afinal me fez perder mais de 3 MESES. Minha função como contratante é contratar e pagar pelos serviços e você executar. Porém enrolou e me fez de trouxa escolhendo outros serviços para colocar na frente do meu e so sabe colocar a culpa no tempo. Ninguém é bobo! Espero que desta vez tenha aprendido e seja mais profissional com seus clientes e não faça eles de trouxa! Serviço bom parte do atendimento. Faça um curso de como atender melhor seus clientes, fica a dica!
Consideração final do consumidor
13/02/2022 às 15:49
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/02/2022 às 16:09
Obrigado pela dica Sr. Continuaremos fazendo nossa pintura apenas fora de épocas de chuva, principalmente pintura externa. Pois só assim conseguimos entregar um serviço de qualidade e com garantia. Aos que me mandarem mensagem para solicitar um orçamento sem compromisso, vcs receberam uma mensagem automática, informando que responderemos assim que possível. A mão de obra de minha empresa é executada por mim, então para que o trabalho seja bem feito e entregue no prazo as vezes não consigo responder na hora, então assim q eu visualizar sua mensagem, estarei respondendo sua mensagem e marcando um orçamento sem compromisso e será um prazer lhe atender.