Cerdas da Escova Conair Styling Hair com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
29/08/2024 às 09:39
ID: 196248059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma Cerda Escova Conair Styling Hair em 22/05 de *******. Ela foi entregue em 25/05/*******. Porém como é possível ver em foto anexa as cerdas de um lado praticamente caíram todas e as demais estão péssimas. . O uso desta escova é de uma vez por semana. Creio que tenha alguma problema lote ou algo assim.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 17:30
Boa tarde!
Não identificamos nenhum defeito em nosso lote, o desgaste do acessório dependerá do uso de cada cliente.
Informamos que o prazo para troca expirou.
Obrigada!
Atenciosamente,
NS SHOP
Central de Relacionamento
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Réplica do consumidor
02/09/2024 às 09:25
A cerda que veio com o produto durou praticamente 18 meses sem problema algum, desgasgtou com o uso. Agora utilizar uma escova no maximo uma vez por semana por 3 meses e as cerdas cairem, porque como é possivel observar elas não ficaram gastas. Elas cairam.
Réplica da empresa
02/09/2024 às 14:46
Boa tarde!
Deverá verificar se o motor do produto não está superaquecendo, conforme informado, os acessórios são originais de fábrica.
Atenciosamente,
NS SHOP
Central de Relacionamento
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