Empresa não entregou e não respon..e
Resolvido
Campinas - SP
19/01/2026 às 14:38
ID: 238132069
Comprei uma peça para aspirador Wap, pelo site NS Shop, no dia 12/1, com prazo de entrega para até 4 dias úteis, no entanto não foi entregue até o momento, inclusive, a empresa nem enviou a mercadoria, pois segundo o código de rastreio, a etiqueta dos correios foi criada, porém a mercadoria não foi despachada.
Tentei entrar em contato com a NS, via telefone (não atendem), WhatsApp (não respondem), e email (o email é devolvido).
Empresa não confiável.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:46
Vanessa, bom dia!
Verificado o rastreio: *****, consta como entregue em 22/01/2026.
Obrigada!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
(11) 3588-0913 / 0914 | WhatsApp: (11) 9 9607-6073
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 09:59
A mercadoria foi entregue atrasada, mas ok. O que não gostei dessa empresa, é que não responderam meu email, meu WhatsApp e nem ligações, referentes ao questionamento de atraso da compra; achei muita falta de consideração e respeito pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6