Falta de atendimento e canais de contato ineficientes

Wellington, boa tarde!

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que no período de novembro/2025 até fevereiro/2026 tivemos uma instabilidade em nossos sistemas telefônico e de WhatsApp, o que pode ter causado dificuldades no atendimento. Felizmente, essa situação já foi normalizada.

Verificamos em nossos sistemas e não localizamos nenhum serviço ou venda em aberto com os dados informados. Poderia, por gentileza, esclarecer qual seria sua solicitação? Assim poderemos localizar o ocorrido e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição para resolver. Obrigada!

Atenciosamente,

Pós-Vendas Conair
0800 770 8575

Atendimento horrível. Terrível. Muito amadores. A resposta mostra isso. Tentei ligar no número informado aqui, também não atendem. Quis consultar sobre uma peça, não comprei nada ainda e nem comprarei. Recomento a todos não fazerem uso dos serviços dessa empresa amadora.

Olá, bom dia!

Lamentamos pela sua percepção, porém nosso compromisso é tratar todos os clientes com respeito e transparência. Até aqui, aqueles que mantiveram esse mesmo respeito compreenderam que imprevistos podem acontecer e que, em alguns momentos, podem ocorrer falhas na comunicação as quais sempre buscamos corrigir o mais rápido possível.

Esclarecemos que não se trata de amadorismo. Recentemente, enfrentamos uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto de nossos cabeamentos, o que impactou diretamente nosso atendimento. Trabalhamos com muito esforço para normalizar tudo o quanto antes e optamos por não expor isso, pois entendemos que a solução cabia exclusivamente a nós.

De toda forma, respeitamos sua decisão e esperamos que encontre o que procura, com uma solução satisfatória.

Agradecemos o contato.