Placa de motor de mixer Hamilton Beach com defeito e dificuldades de contato com a loja
Não resolvido
Maricá - RJ
04/02/2026 às 19:19
ID: 239800159
Comprei 1X Placa Motor 127v S Arraste Mixer Hamilton Beach 59769, pedido #*****, da NS Shop, recebi ontem mas não funcionou e ainda o motor parece ser usado, tentei contato via telefone e WhatsApp, mas não consegui contato para me informar como devolver e receber outro aparelho em perfeitas condições ou a devolução do que foi pago.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:28
Marcos, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que no período de novembro/2025 até fevereiro/2026 tivemos uma instabilidade em nossos sistemas telefônico e de WhatsApp, o que pode ter causado dificuldades no atendimento. Felizmente, essa situação já foi normalizada.
Conforme contato via WhatsApp, o senhor comprou somente o motor e para que ele funcione, deverá comprar o eixo interno complementar que é fornecido pelo fabricante separadamente.
Obrigada!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
(11) 3588-0913 / 0914 | WhatsApp: (11) 9 9607-6073
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 11:09
Eles não atendem corretamente sua reclamação, impõe quilo que eles acham.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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