Raquete de matar mosquito nova, mas não carrega mais
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2023 às 19:11
ID: 157888899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma raquete mata mosquito na Leroy Merlin e recentemente foi usála e estava sem bateria. Deixei para recarregando e descobri que a bateria não sustenta mais. É tirar da tomada e ela desliga instantaneamente. Ou seja, um produto caro, novo, mas imprestável. A empresa, de forma obscura não apresenta assistência técnica no site. E possui uma garantia de apenas 90 dias.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 13:59
Boa tarde! Senhor Sérgio tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, nossos produtos são de alta qualidade e maior durabilidade.
Esse tipo de produto precisa ter sua primeira carga no tempo certo, à primeira carga seria 8 horas, e as demais carga 2 horas,
as vezes pode ocorrer de ter uma proteção na bateria, e isso impede de obter carga fora da tomada, mas é só tirar que volta carregar normalmente
espero que consiga usar seu produto o mais breve possível.
Grata desde já!