Sapinho Armadilha Pega Mosquito com defeito no LED
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/10/2021 às 15:38
ID: 130659373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri 1 sapinho e aprovamos o produto, por realmente pegar os pernilongos sendo muito útil, porem dias atrás notamos que a intensidade da luz do led está fraca e não está mais pegando os pernilongos.
Fizemos uma comparação com um segundo sapinho que compramos posteriormente e realmente identifiquei que a luz do led está bem fraca em relação ao outro produto.
Comprei o produto em 28/07/*******, ou seja, dentro do período de 90 dias.
Abri uma reclamação diretamente no e-mail da empresa "*******", porem alegaram que o período de garantia expirou e que deveria entrar em contato com a loja que vendeu o produto.
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 12:00
Olá, Alexandre. Tudo bem ?
Para fins de registro, conseguimos dar andamento em seu atendimento por e-mail.
Seu produto encontra-se em garantia até 28/10, respeitando o prazo legal de 90 dias. E garantia de mais 30 dias para o reparo realizado em 15/10 em nossa Assistência Técnica.
Esperamos que esteja satisfeito com nosso atendimento e continuamos á disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Larissa Faria.
SAC NSBAO