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Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

16/06/2026 às 09:45

ID: 251509773

Venho registrar esta reclamação porque há muitos anos são feitos descontos mensais na minha conta bancária com a descrição "Débito Jornal AN", referentes a uma assinatura de jornal que não reconheço e não me lembro de ter contratado.

Tenho 93 anos de idade e esses descontos acontecem diretamente na conta onde recebo minha aposentadoria. Depois que minha família solicitou os extratos bancários, descobrimos que essas cobranças estão sendo feitas desde 10/09/2015.

Nunca recebi jornal em minha casa e também nunca utilizei qualquer serviço digital relacionado ao Jornal A Notícia. Sou uma pessoa idosa, não possuo celular próprio e não sei utilizar esse tipo de serviço, motivo pelo qual estou sendo auxiliada por minha família para fazer esta reclamação.

Primeiro procuramos o banco para entender o que estava acontecendo. O banco informou apenas que existia uma assinatura ativa e que a empresa responsável pelas cobranças era a NC Administração e Cobranças Ltda., orientando que entrássemos em contato diretamente com vocês. No entanto, já fizemos diversas tentativas de contato e continuamos sem qualquer explicação sobre como essa assinatura teria sido feita ou quem a contratou.

Por isso, peço que me esclareçam:

-Qual a origem dessa cobrança;
-Quando e de que forma essa suposta assinatura foi realizada;
-Quem fez essa contratação;
-Se existe algum contrato, gravação, autorização ou qualquer documento que comprove que eu solicitei esse serviço;
-Qual serviço foi efetivamente prestado durante todos esses anos, já que nunca recebi jornal físico e nunca utilizei qualquer plataforma digital.

Também peço o cancelamento imediato dessa assinatura e de qualquer cobrança futura, além da devolução dos valores descontados indevidamente, pois nunca autorizei essa contratação e sequer tinha conhecimento de sua existência.

Estou realizando esta reclamação na tentativa de resolver a situação administrativamente e obter esclarecimentos sobre essas cobranças que vêm acontecendo há anos em minha conta bancária, sem o meu conhecimento e autorização.