Dificuldade no cancelamento da assinatura NSC Total por exigência de contato telefônico restrito.
Resolvido
Orleans - SC
21/07/2026 às 14:45
ID: 254470195
Contratei a assinatura da NSC Total por meio digital. No entanto, ao solicitar o cancelamento, a empresa exige que o procedimento seja realizado exclusivamente por telefone, em horário restrito, sem disponibilizar opção pelo site, e-mail ou WhatsApp. Essa exigência dificulta o cancelamento do serviço, impondo obstáculos desnecessários ao consumidor, caracterizando prática abusiva.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:06
Boa tarde!
Sra. Tatiane, me chamo Marcia Autran sou da ouvidoria, estou entrando em contato para dar continuidade ao seu atendimento
e garantir que todas as suas questões sejam resolvidas.
Se houver algo específico que você gostaria de abordar ou qualquer dúvida que seja preciso, por favor, [email protected]
Atenciosamente
Marcia Autran
Equipe atendimento NSC Total
https://assinantensc.com.br/fale-conosco
telefone: 0800 644 4001
Réplica da empresa
23/07/2026 às 09:52
Bom dia!
Sra. Tatiani, sua manifestação referente ao cancelamento do vínculo fora atendida com sucesso.
Finalizaremos a manifestação para você.
Permanecemos sempre à inteira disposição através do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente
Marcia Autran
Equipe atendimento NSC Total
https://assinantensc.com.br/fale-conosco
telefone: 0800 644 4001
Réplica da empresa
23/07/2026 às 10:05
Bom dia, Sr. Luiz!
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso e a assinatura foi cancelada.
Dessa forma, sua manifestação será encerrada.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado no Reclame Aqui. A nota atribuída é referente exclusivamente ao meu atendimento durante a tratativa da sua manifestação e é muito importante para o reconhecimento do trabalho realizado.
Agradeço desde já pela atenção e pela confiança.
Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Marcia Autran
Equipe de Atendimento NSC Total
https://assinantensc.com.br/fale-conosco
0800 644 4001
Réplica da empresa
23/07/2026 às 10:22
Bom dia, Sra. Tatiani!
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso e a assinatura foi cancelada.
Dessa forma, sua manifestação será encerrada.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado no Reclame Aqui. A nota atribuída é referente exclusivamente ao meu atendimento durante a tratativa da sua manifestação e é muito importante para o reconhecimento do trabalho realizado.
Agradeço desde já pela atenção e pela confiança.
Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Marcia Autran
Equipe de Atendimento NSC Total
https://assinantensc.com.br/fale-conosco
0800 644 4001
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:24
Cancelaram só após reclamação, não era pra ser necessário isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4