Grupo NSC

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Porto Velho - RO

25/10/2024 às 11:08

ID: 200503413

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Eu estou pagando o clube sendo que não optei pela renovação e não é claro sobre a renovação automática do clube NSC nas informações do site e no hotsite que oferta o Clube. Acredito que essa falta de transparência é proposital para manter os assinantes.

O período de renovação não é claro e não é avisado em nenhum meio de comunicação - nem WhatsApp, nem e-mail. Quando liguei para cancelar, fui impedida, a atendente ainda teve a coragem de me falar que o grupo NSC possui muitos clientes e isso é o motivo de inviabilizar informar a todos sobre o período renovação. Pessoal, isso não é desculpa para uma empresa desse porte. Eu continuei no plano de contra gosto, pois não me deixaram cancelar devido a fatura da renovação que estava em aberto.

O time de cobrança também é atrapalhado, eu já havia pagado o boleto e de novo mandaram mensagem realizando cobrança. Essa assinatura só está causando problema, quero cancelar esta assinatura, preciso que me auxiliem.