Entrega de produto diferente do comprado (Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G) via Amazon
Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 15:49
ID: 243102313
No dia 04/03 comprei um Smartphone Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G Midnight Black (Preto) 8GB RAM 256GB .
Site Amazon, Vendedor parceiro é
Nome Comercial: NSCOM SHOP LTDA
CNPJ: *****
Número de telefone: *****
Endereço:
*****
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Todavia, recebi um Redmi 14 5g.
Já entrei em contato com a Amazon e o vendedor me informou que entrou em contato com parceiro e o prazo de resposta é de 48h.
De acordo com art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, quando o fornecedor não entrega o produto, ou este é entregue incompleto ou ainda é diferente da mercadoria comprafa pelo consumidor, o consumidor pode
1- Exigir o cumprimento forçado da obrigação, ou seja, o consumidor pode exigir a entrega do produto escolhido;
Declaro que quero o produto que comprei.