Contra ângulo com defeito

Question

Venho através desse site contestar minha indignação com a marca Nsk. Meu contra ângulo completará 1 ano de uso em julho de ******* e já foi para a garantia 3x consecutivas. Apresenta o mesmo defeito: ROLAMENTO ESTOURADO. Toda vez que mando contestam ser falta de lubrificação, coisa que faço incansavelmente sempre entre um paciente e outro. A caneta chega da autorizada e não passa 7 dias funcionando saudável e ja começa a sair um líquido escuro de dentro. Estou de saco cheio já, depois que ela foi aberta não tem jeito de acharem o real defeito dela. Ja pedi outra e eles dizem que só podem consertar. Estou no prejuízo, perdendo de atender pacientes devido a caneta está sempre no conserto e fora sempre ter que levar nos correios e aguardar chegar para depois quebrar de novo. NSK NUNCA MAIS!!!

Accepted Answer

Olá, Jomária!

Agradecemos o feedback e lamentamos o ocorrido! Esta, com certeza, não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Dito isso e conforme já alinhado via e-mail, informamos que seu produto já foi enviado a você e que a manutenção foi feita em cortesia, visando manter a parceria entre a marca e a doutora.

No mais, nossa equipe técnica permanece à disposição.

Atenciosamente,
Equipe NSK.

Contra ângulo com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor