Impossível achar peças de reposição
Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
28/05/2024 às 23:10
ID: 189728017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um motor surgic pro Straumann manufaturado pela NSK. O mesmo apresentou problema no cabo que conecta a unidade e o contra-angulo, é impossível achar esta peça de reposição, resumindo estou com um equipamento de mais de 10 mil reais parado por problema em um cabo. NsK nunca mais, voltarei para Driller que acha-se peça em cada esquina.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 09:15
Olá, Alexandre,
Lamentamos o ocorrido! Porém, informamos que somente fornecemos peças e prestamos assistência técnica para produtos importados diretamente pela NSK. Portanto, não atendemos adversidades relacionadas a demais marcas, independente de sua procedência.
No mais, continuamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe NSK.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 10:58
Péssimo, a empresa fábrica o produto com outra marca, porém não fornece peças de reposição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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