Motor elétrico 1:5 nsk está esquentando

Question

Comprei um motor eletrico NSK e o contra ângulo 1:5 há 2 meses e durante o atendimento os pacientes começaram a relatar que o motor estava queimando a boca deles, assim notei que o motor estava esquentando muito durante o uso.
Parei o atendimento e uso do produto imediatamente.
Entrei em contato com o revendedor e fui orientada em entrar em contato com o sac para enviar meu produto para passar por uma avaliação para ver o que foi que aconteceu. Minha indignação é que é um dos motores elétricos mais caros do mercado, não tem 2 meses de uso e já trouxe problemas. A caneta sempre foi usada corretamente , sempre lubrificada, agora a assistência faz a gente custear o envio para eles analisarem e apontar o erro no mal uso do profissional, um absurdo.

Para quem for fazer um investimento de um NSK eu não recomendo, investimento alto e problemas muito rápido

Accepted Answer

Olá, Lara,

Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido!

Conforme já alinhado via WhatsApp e contato via ligação, verificamos o seu caso internamente e buscamos a melhor solução visando a boa relação com o cliente. Nesse caso aguardaremos o produto em nossa assistência para avaliação do ocorrido.

De todo modo, seguiremos com as tratativas internas e em breve, com o envio da análise do seu produto.

Continuamos à disposição,

Equipe NSK.

Motor elétrico 1:5 nsk está esquentando

Resposta da empresa