Não dão assistência

Question

Estou desde o dia ***** de fevereiro tentando contato com o pós venda , pois minha caneta de alta rotação quebrou na entrada de água , está na garantia e ele não atende as minha solicitações , já mandei msg em tre contatos diferentes e simplesmente não respondem . A atendente eletrônica pergunta quanto tempo tenho a caneta , quando eles veem que está na garantia , simplesmente não respondem e não atendem a ligação , total falta de respeito . Não indico , nunca mais compro NSK , além disso a caneta perdi o pino de água enquanto estava sem o uso .

Accepted Answer

Olá, Dra Jaqueline!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente.
Lamentamos o tempo necessário para a conclusão deste atendimento. Estamos aprimorando nossa equipe e processos para tornar os prazos cada vez mais ágeis.

Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada internamente para o setor responsável.

Seguimos à disposição pelos seguintes canais:
Atendimento ao cliente: atendimento@nskla.com.br
Assistência Técnica: suporte@nskla.com.br
Mensagens Diretas Instagram: @nsk_brasil

Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente NSK Nakanishi América Latina

Não dão assistência

Resposta da empresa