Assistência técnica da NSK Brasil ruim
Respondida
São Paulo - SP
22/09/2023 às 08:47
ID: 172542809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 28/08/23 levei meu motor de implante Surgic Pro na assistência técnica da NSK, ele apresentava ERRO3 no display quando utilizava.
Mandei diversas mensagens por whatsapp perguntando sobre o andamento do conserto e nada, sempre me dizendo que: "até o final do dia passaremos uma posição", "até o final da semana entraremos em contato" e até agora nada! Já se passaram 25 dias do dia que deixei lá e não me deram sequer o diagnóstico do problema! Estou há 25 dias sem poder fazer cirurgia de implantes, acarretando diretamente no meu orçamento! Você compra um equipamento de uma marca boa e depois é isso que vc tem na assistência. Entro aqui no reclame aqui e vejo que não é só eu com essa reclamação.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 11:11
Bom dia, Leticia
Muito obrigada por entrar em contato com a NSK Brasil.
Ao analisar a sua ******* que o produto no qual você se refere faz parte do portfólio da NSK Dental.
Esta página do reclame aqui, é referente a NSK Brasil uma multinacional japonesa, que fabrica rolamentos para o segmento industrial.
A NSK Brasil, não possui nenhuma relação com NSK Dental, portanto, para dúvidas e solicitações referentes aos produtos desta empresa, pedimos entre em contato direto com os canais de comunicação correspondentes.
Dessa forma, pedimos por favor, que essa reclamação seja removida da nossa página.
Agradecemos novamente o contato e permanecemos a disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
NSK Brasil